面试官称核心用户是Loser?B站不能止于道歉切割

用Loser定义用户,这不只是嘲弄,更是赤裸裸的人格侮辱。事件引发关注后,B站对媒体回应的中心内容分三点,首先表达气愤,其次做出切割,声明涉事面试官去年底已被劝退,其三则像是常用话术,“吸取教训加强管理”。

不过,互联网并非仅有“7秒记忆”的金鱼。对该事件,有网友表示,“B站负面新闻都多少次了,改了再犯,道歉有什么用?”俗话说,吃水不忘挖井人。十几年时间,B站从圈粉自萌的“小破站”成长为海外敲钟的大公司,背后依靠的是什么?正是一批不断成长的忠实用户。早期靠UP主“为爱发电”的纯粹,如今面临商业变现压力,如果掉头嫌弃用户,不免有点卸磨杀驴的味道。

也许有人会说,林子大了什么鸟都有,B站该不该背HR的锅?实际上,早在去年4月,春招过程中,该公司面试官就被传在面试过程中炫耀资产、贬低北邮学生,被质疑涉嫌招聘歧视。彼时,B站的回应也是道歉、批评和处罚,将责任归因于个人。如果道歉的配方,都充满套路的味道,下一次“嘲弄”可能仍将有人中招。

关于一些公司的HR,有网友的发言戳中要害:“我发现很多HR都有莫名其妙的优越感,仿佛公司是他们家开的一样。”表面上看,HR的言论代表个人好恶,可从岗位设置看,企业通过招聘展示形象,HR是第一扇窗户。举止是否得体、三观是否端正、形象是否正面,HR的一言一行都与企业形象挂钩。

HR言论时有“翻车”,最终反映的仍是企业管理缺失。不从深层检省公司文化的偏差,触发舆情就搞切割、简单处理相关员工,只能是治标不治本,难以实现正向的职场文化。

与此同时,盛气凌人、傲慢无礼的HR被指越来越多,背后究竟是岗位问题、个人问题,还是环境的问题?答案或许是三者兼有。

可见,将企业放上舆论油锅的,不仅是个别面试官素质低下,更反映出一种集体性的颐指气使。当就业成为买方一家独大,求职者不免遭遇歧视和尴尬。

不过,风起于青萍之末。尽管劳动力存量大、应届毕业生屡创新高,但长期来看,低生育率、人口结构老龄化都难以避免。今天爱理不理的求职者,可能就是明天高攀不起的人才红利。对企业而言,想要走得长远,还得端正价值观,任何鄙视用户、嘲讽求职者的高傲,可能都会搬起石头砸自己的脚,倒逼人们用脚投票。

6年前,B站CEO陈睿对用户许下承诺:“B站可能会倒闭,但永远不会变质。”言犹在耳,面对HR对用户的冷嘲热讽,公司不能止于道歉切割,更应深刻反思。

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B站一面试官称核心用户是Loser?回应:涉事人已被劝退(澎湃新闻)

B站再次卷入舆论风暴。

近日,微博用户@菠萝地海牛的一条微博引发网友关注。在微博中,他记录了朋友在应聘B站时与HR的对话。据微博对话显示,B站的HR问这位求职者:你平时会发弹幕、发评论这些吗?求职者称不会。

对此,HR回应称:“那你就不是我们的核心用户,你的纪录片的idea都很好,很有人文关怀,但你知道我们的核心用户都是什么样的人吗?生活里的Loser(失败者)。”

微博一经转发,引发网友议论,迅速登上微博热搜。8月2日,B站对澎湃新闻记者回应称,对该事件中的面试官言论非常气愤,经内部调查,该面试官去年底已被劝退,会吸取教训加强管理,感谢监督。

同时,在此条微博的评论区,“哔哩哔哩纪录片”官方账号留言称:非常感谢您的批评与反馈,目前我们已启动内部调查,希望您能通过私信提供给我们更加具体的信息,帮我们尽快查清事实。一旦查明问题属实,我们将会对相关人员进行严肃处理。

8月2日晚些时候,@菠萝地海牛再次发微博回应称:B站纪录片官微已经跟我私信过了,我也回复过了,目前还没有后续的进展。一年多前的事情了,可能当事人早就离职或者调岗了。你我都知世事艰难,不希望任何个人的职业生涯因为我的这条微博受到负面影响。

“包括在与B站的微博沟通中,我也强调了从大家的转发和评论来看,此类事件在贵司的招聘过程中也并不是个例。揪出某个人出来毒打痛骂一顿,也实属无益。”菠萝地海牛表示。

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